Soutien informatique
INSCRIS TOI Admission FP
AVEZ-VOUS LE PROFIL ?
- Vous êtes passionné par l’informatique,
- vous avez de l’intérêt pour les technologies de l’information,
- vous avez de la facilité à analyser et résoudre des problèmes,
- vous êtes débrouillard, rigoureux, logique et méthodique,
- vous aimez le support aux usagers, le service à la clientèle,
- les logiciels, la programmation de sites web, la réseautique et le dépannage informatique vous intéressent.
CE DEP EST POUR VOUS !
À titre de technicien en entretien et en réparation de matériel informatique, vous serez appelé à recueillir les problèmes soumis par les utilisateurs et à rechercher les causes afin de les informer ou de les référer aux personnes appropriées. Vous assisterez et renseignerez les usagers concernant l’utilisation des ordinateurs et de leurs équipements périphériques. Vous assurerez le bon fonctionnement de l’équipement informatique. Vous pourrez également effectuer l’installation et la gestion de réseaux informatiques.
L’informatique fait maintenant partie du quotidien. Nous avons effectivement assisté à un essor important dans ce domaine, au cours des dernières années. Le soutien informatique devient donc essentiel pour ne pas dire indispensable ! C’est pour cette raison que nos finissants en Soutien informatique trouvent un emploi très rapidement. Les employeurs sont : entreprises de services, commerces informatiques, PME et grandes entreprises, établissements scolaires, institutions gouvernementales ou à son compte.
CONDITIONS D’ADMISSION
Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu.
OU
Avoir au moins 16 ans au 30 septembre et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en français, en anglais et en mathématique ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU
Avoir au moins 18 ans au moment de commencer la formation et posséder un TDG (test de développement général) ainsi que les préalables spécifiques suivants :
Français secteur jeunes : 132-406 ou secteur adultes : 4103-1 et 4104-1
Mathématique secteur jeunes : 063-414 ou 064-426 ou 065-426 ou secteur adultes : 4151-1
ÉLÈVE D’UN JOUR
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INSCRIS TOI Admission FP
Contenu du programme Soutien informatique
| Énoncé de la compétence | Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 30 |
| Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques | 75 |
| Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes | 120 |
| Appliquer une démarche de résolution de problèmes | 45 |
| Effectuer de la recherche d’information | 30 |
| Développer un programme utilitaire | 120 |
| Interagir dans des situations professionnelles variées | 60 |
| Exploiter les possibilités des logiciels d’application | 120 |
| Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe | 90 |
| Créer et exploiter une base de données | 90 |
| Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique | 90 |
| Gérer son temps | 30 |
| Communiquer en anglais | 75 |
| Gérer l’accès aux ressources d’un réseau | 120 |
| Mettre en place les ressources partageables d’un réseau | 105 |
| Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication | 90 |
| Assurer son cheminement professionnel | 45 |
| Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique | 90 |
| Optimiser le rendement d’un poste informatique | 60 |
| Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel | 75 |
| Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail | 120 |
| Assurer le service à la clientèle en milieu de travail | 120 |
Durée totale du programme : 1 800 heures
Élèves internationaux
Le Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean et le Centre de formation professionnelle Alma offrent aux élèves internationaux un accompagnement complet et personnalisé pour la réalisation de leur projet d’études au Québec.
Les services de soutien et d’accompagnement sont les suivants:
- Les formations offertes aux élèves internationaux à notre centre
- Les conditions d’admission
- Les coûts et le budget à prévoir
- La région et les services
- Les démarches administratives et d’immigration pour vous, votre conjoint(e) et votre famille, s’il y a lieu
- L’évaluation de vos documents scolaires
- La validation complète de votre dossier d’admission
- Un accueil et accompagnement personnalisé
- Et bien plus!
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